Algemene voorwaarden HVS Advies B.V. / Loket Bevingsschade (KvK-nummer: 95255567)

Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van HVS Advies B.V. h.o.d.n. Loket Bevingssschade, ingeschreven in de Kamer van Koophandel met KvK-nummer 95255567, (hierna te noemen: de adviseur) tegenover diens wederpartij (hierna te noemen: opdrachtgever) voor zover niet schriftelijk tussen de adviseur en de opdrachtgever uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Zij zijn ook van toepassing op alle opvolgende aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en daaruit voortvloeiende verbintenissen, hoe ook tot stand gekomen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn voorts van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de adviseur en de opdrachtgever. Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst die tussen de adviseur en de opdrachtgever wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de adviseur voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de adviseur zijn in te zien.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de opdrachtgever op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen.
5. De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever eventueel gehanteerde eigen voorwaarden wordt, indien en voor zover in strijd met de onderhavige voorwaarden, uitgesloten tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door de adviseur worden aanvaard.

De opdracht
6. De opdracht omvat al hetgeen tussen opdrachtgever en adviseur is overeengekomen. De adviseur is gehouden om de opdrachtgever zo spoedig mogelijk mededeling te doen indien bij de uitvoering van de opdracht vertraging optreedt.
7. De adviseur is bevoegd werkzaamheden onder zijn leiding door anderen te doen uitvoeren en ten aanzien van onderdelen ook de leiding aan anderen over te laten, zulks onverminderd zijn verantwoordelijkheid voor de deugdelijke nakoming van de opdracht.
8. De adviseur treedt op als gemachtigde van de opdrachtgever indien en voor zover de opdrachtgever de adviseur daartoe schriftelijk heeft aangewezen. Het ontbreken van een schriftelijke machtiging kan de adviseur niet worden tegengeworpen, indien en voor zover de opdrachtgever anderszins toestemming heeft gegeven, dan wel dat het optreden als gemachtigde uit de gegeven omstandigheden of de aard van de opdracht voortvloeit.

Aanpassingen van de opdracht
9. Partijen treden met elkaar in overleg over een aanpassing van de opdracht indien zich wijzigingen voordoen in de uitgangspunten of andere omstandigheden die ten grondslag lagen aan de opdracht en/of de behoorlijke vervulling van de opdracht extra werkzaamheden vereist. Bij dit overleg nemen partijen elkaars gerechtvaardigde belangen in acht.
10. De volgende omstandigheden geven in ieder geval aanleiding de opdracht aan te passen:
– relevante wijzigingen van (overheids) voorschriften of -beschikkingen;
– relevante wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht;
– door de opdrachtgever verlangde wijzigingen op, of varianten van, werkzaamheden die reeds goedgekeurd zijn, dan wel onderdeel uitmaken van een fase die reeds goedgekeurd is;
– extra werkzaamheden die tijdens de vervulling van de opdracht noodzakelijk blijken.
11. Indien Loket Bevingsschade in het kader van haar dienstverlening een bezwaar- of beroepsprocedure voert en aan de opdrachtgever een proceskostenvergoeding wordt toegekend, bedraagt de vergoeding 15% van het in die procedure (aanvullend) toegekende schadebedrag, met een minimum van de toegekende proceskostenvergoeding. Indien er geen schadebedrag aan opdrachtgever wordt toegekend.
12. Indien de opdrachtgever een bedrijf of VvE betreft, is deze overeenkomst verbonden aan de betreffende entiteit. Een bestuurswisseling heeft geen invloed op de overeenkomst. De overeenkomst blijft onverkort van kracht en gekoppeld aan de opdrachtgever, zijnde de entiteit.

Onvoorziene omstandigheden
13. Op verlangen van een van partijen kunnen de gevolgen van de opdracht worden gewijzigd of kan deze geheel of gedeeltelijk worden ontbonden op grond van onvoorziene omstandigheden, die van dien aard zijn dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de opdracht niet mag verwachten. Aan de wijziging of ontbinding kan terugwerkende kracht worden verleend.
Algemene verplichtingen van de opdrachtgever
14. De opdrachtgever gedraagt zich jegens de adviseur als een goed en zorgvuldig opdrachtgever. De opdrachtgever is gehouden om alle gegevens van de adviseur vertrouwelijk te houden, voor zover deze gegevens als vertrouwelijk aan de opdrachtgever bekend zijn of voor zover de opdrachtgever redelijkerwijs kan of behoort te weten dat deze gegevens vertrouwelijk zijn.
15. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zowel de tijdige verstrekking als de juistheid van de door of namens hem aan de adviseur verstrekte inlichtingen, gegevens en beslissingen die nodig zijn om de opdracht naar behoren te vervullen. De opdrachtgever vrijwaart de adviseur voor aanspraken van derden ter zake van deze inlichtingen, gegevens en beslissingen.
16. De opdrachtgever zal documenten die de adviseur bij de vervulling van de opdracht vervaardigt, tijdig beoordelen en na goedkeuring desgevraagd waarmerken.
17. De opdrachtgever is verplicht de adviseur binnen bekwame tijd te waarschuwen indien hij in de adviezen een tekortkoming van de adviseur daadwerkelijk heeft opgemerkt of zich daarvan bewust geweest moet zijn.
18. De opdrachtgever deelt schriftelijk aan de adviseur mee welke natuurlijke persoon of personen bevoegd zijn de opdrachtgever te vertegenwoordigen, zo nodig onder vermelding van de beperkingen van zijn of hun bevoegdheid.
19. De opdrachtgever vrijwaart de adviseur tegen aanspraken van derden, die gerelateerd zijn aan de advieswerkzaamheden verricht uit hoofde van de opdracht aan de adviseur. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van de adviseur jegens de opdrachtgever.
20. De opdrachtgever voldoet tijdig aan zijn betalingsverplichting.

Beëindiging van de overeenkomst
21. Loket Bevingsschade en de opdrachtgever kunnen onderhavige overeenkomst te allen tijde tussentijds beëindigen. Die keuze mag niet ten nadele van Loket Bevingsschade uitpakken. Als de opdrachtgever de opdracht beëindigt vóór de schade-opname van het IMG, dan is de opdrachtgever aan Loket Bevingsschade een vast honorarium van € 250,-, tenzij anders is overeengekomen verschuldigd. Voor de opdrachtgever is beëindiging van de opdracht na de schade-opname niet mogelijk, tenzij anders is overeengekomen.
22. Bij beëindiging van de opdracht door de adviseur draagt deze er zorg voor dat de belangen van de opdrachtgever hierdoor niet worden geschaad. Op eerste verzoek van de opdrachtgever zal de adviseur in dit kader het dossier overdragen. Indien er nog lopende termijnen zijn, is de adviseur gehouden opdrachtgever hierbij voor zover redelijkerwijs mogelijk te ondersteunen.

Aansprakelijkheid van de adviseur
23. De adviseur is jegens de opdrachtgever
aansprakelijk voor zijn toerekenbare tekortkoming,
tenzij sprake is van grove nalatigheid van
de opdrachtgever. Voor zover nakoming niet
reeds blijvend onmogelijk is, vindt dit artikel
slechts toepassing met inachtneming van de
wettelijke regeling van verzuim van de schuldenaar.
24. In geval van een toerekenbare tekortkoming
is de adviseur uitsluitend aansprakelijk voor
vergoeding van de directe schade. Tot de directe
schade behoren in geen geval: bedrijfsschade,
productieverlies, omzet- en/of winstderving,
waardevermindering van producten evenmin
als de kosten die met de uitvoering van het object
gemoeid zouden zijn als de opdracht van
de aanvang af goed zou zijn uitgevoerd.
25. De opdrachtgever is verplicht, tenzij dit
in verband met de omstandigheden niet van
hem kan worden gevergd, in goed overleg de
adviseur de gelegenheid te geven binnen een
redelijke termijn voor diens rekening tekortkomingen,
waarvoor de adviseur aansprakelijk is,
te herstellen of de uit die tekortkomingen voortvloeiende
schade te beperken of op te heffen
onverminderd de aansprakelijkheid van de adviseur
voor schade ten gevolge van de tekortkomingen.
26. De adviseur is niet aansprakelijk in geval de
tekortkoming is veroorzaakt door overmacht,
zijnde de situatie waarin een tekortkoming een
partij niet kan worden toegerekend. Dat is geval
indien zij niet is te wijten aan haar schuld, noch
krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Daaronder in ieder geval wordt begrepen de situatie
waarin de tekortkoming is te wijten aan
het handelen of nalaten van het Instituut Mijnbouwschade
Groningen (IMG) of andere betrokken
partijen. Van overmacht is eveneens sprake
indien door feiten of omstandigheden die niet
aan een partij te wijten zijn, voortzetting van de
opdracht in redelijkheid niet van haar gevergd
kan worden.

Omvang van de schadevergoeding
27. De aansprakelijkheid van de adviseur voor
directe schade geleden door de opdrachtgever
als gevolg van een toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van de overeenkomst, of
door een onrechtmatige daad van de adviseur,
diens werknemers of door hem ingeschakelde
derden, is per gebeurtenis of reeks van samenhangende
gebeurtenissen beperkt tot een
bedrag gelijk aan driemaal het honorarium dat
voor die overeenkomst is gefactureerd of nog
te factureren, met een maximum van in totaal:
€ 2.500,00.
28. De adviseur is niet aansprakelijk voor indirecte
schade, daaronder begrepen gederfde
winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie
of enige andere vorm van gevolgschade.
29. De aansprakelijkheid van de adviseur is verder
beperkt tot de schade waartegen de adviseur
verzekerd is, en slechts tot het bedrag dat
door de verzekering wordt uitgekeerd in het
desbetreffende geval.
30. De adviseur beroept zich expliciet op deze
aansprakelijkheidsbeperkingen bij het aangaan
van elke opdracht, zoals ook vereist door de
voorwaarden van zijn aansprakelijkheidsverzekering.
Dit is mede gebaseerd op het feit dat bij
het aangaan van alle opdrachten zijn aansprakelijkheid
contractueel of in leveringsvoorwaarden
beperkt is en dat in geval van schade altijd
daarop een beroep wordt gedaan.
31. De in dit artikel opgenomen beperkingen
van de aansprakelijkheid gelden niet indien de
schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid
van de adviseur of diens ondergeschikten.
32. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt
indien deze niet binnen een jaar na het einde
van de opdracht bij de adviseur is ingediend.
33. De opdrachtgever vrijwaart de adviseur tegen
alle aanspraken van derden die verband
houden met de door de adviseur geleverde
diensten en/of producten, voor zover de wet dit
toelaat.

Betaling
34. Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen
dienen betalingen te geschieden binnen 30 dagen
na factuurdatum. Reclames met betrekking
tot het geleverde geven de opdrachtgever niet
het recht de betaling op te schorten en/of zich
op verrekening te beroepen.
35. Indien het factuurbedrag niet op de vervaldag
is voldaan, is koper van rechtswege jegens
verkoper in verzuim zonder dat enige aanmaning
of ingebrekestelling zal zijn vereist.
36. De betaling van al hetgeen verder krachtens
de overeenkomst is verschuldigd, zal uiterlijk op
de vervaldata in Nederlands wettig betaalmiddel
– zonder enige opschorting, korting, aftrek
of verrekening met een vordering welke opdrachtgever op de adviseur heeft of meent te
hebben.

Medewerkingsplicht van de opdrachtgever
37. Opdrachtgever is verplicht om volledige
medewerking te verlenen aan de adviseur bij
de uitvoering van de overeenkomst. De uitvoering
van de overeenkomst zal gebaseerd zijn op
de informatie die opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever
dient ervoor te zorgen dat alle gegevens
de adviseur (mogelijk) nodig heeft vóór
de aanvraag – tijdig – wordt verstrekt. Als opdrachtgever
hier niet aan voldoet, heeft de adviseur
het recht om de uitvoering van de overeenkomst
op te schorten totdat alle benodigde
gegevens zijn ontvangen.
38. De adviseur is niet aansprakelijk voor schade,
zowel direct als indirect en van welke aard
dan ook, die ontstaat doordat de adviseur is
uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens
die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
Indien het aan de opdrachtgever te wijten is
dat de adviseur de gegevens te laat heeft ontvangen,
dan kan de adviseur niet aansprakelijk
worden gehouden voor het te laat indienen van
een aanvraag, zienswijze of bezwaar- of (hoger)
beroepschrift bij een instantie.

Persoonsgegevens
39. De adviseur verwerkt persoonsgegevens
van opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van
het goed (kunnen) vervullen van de opdracht.
De persoonsgegevens worden niet aan derden
verstrekt, tenzij dat noodzakelijk is voor de vervulling
van de opdracht.
40. De persoonsgegevens die worden verwerkt
zijn de voornaam, eventueel tussenvoegsel
achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
41. De adviseur is gehouden de persoonsgegevens
veilig op te slaan.
42. Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht
om inzage in zijn/haar persoonsgegevens te
vragen. De adviseur verstrekt deze op eerste
verzoek.

Geschillen
43. Op aanbiedingen van de adviseur en de
overeenkomst tussen de adviseur en de opdrachtgever
is Nederlands recht van toepassing.
44. Alle geschillen die voortvloeien uit deze
rechtsverhouding en daaruit voortvloeiende
overeenkomsten zullen worden beslecht
door de bevoegde rechter van de rechtbank
Noord-Nederland, locatie Groningen, of, in het
geval de opdrachtgever een consument is, de
bevoegde rechter van diens woonplaats.